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鲜花平台收钱积极发货难 消费者怎么办?

时间 : 2019-05-15 15:36

  “门客生活”平台推出了一年、两年等不同形式的鲜花预付费订购服务。可最近有消费者发现,平台发货次数越来越少,有的消费者两个多月也没有收到货。有人到“门客生活”办公地点咨询,发现只能登记个人信息,退款却遥遥无期。《天天315》本期聚焦:鲜花预订平台“门客生活”,收钱积极、发货难,消费者该怎么办?

  央广网北京6月12日消息 据经济之声《天天315》报道,近年来,鲜花越来越受大◆◁•家欢迎。一束鲜花无论是摆放在家里,还是办公室中,都会让自己心情舒▲●…△畅不少。以前,买花可能要到专▼▼▽□◁●▽●门的花店去,但对于一些上班族来说,要花费不少时间。这时候如果有平台表示,只要预约了鲜花服务就可以按时送货上门,选择“包月”“包年”配送服务还能省不少钱。这就要引起大家的注意,小心被“▲★-●套路”。

  “门客生活”是一家宣称提供鲜花配送服务的平台,不少爱花人◆●△▼●士选择在这个平台预订鲜花。消费者曹先生平时就喜欢用鲜花装点自己的生活。他告诉记★△◁◁▽▼者,之前自己总去花店选购鲜花,后来经朋友推荐,开始在“门客生活”平★▽…◇台上预订鲜花配送服务。曹先生说,自己第△▪▲□△一次订购的鲜花从2018年3月开始配送,为期一年。这样一来,既节约了去花店选购的时间,还能经济实惠地买到鲜花。

  从2018年3月到今年2月,鲜花配送都很及时,所配送的鲜花质量•□▼◁▼也很好,他和朋友们都很满意。今年3月份,曹先生觉得在“门客生活”预订鲜花配送服务挺靠谱,又邀请了自己的一些朋友,一起参与团购了新一年的鲜花配送服务。曹先生说,虽然价格比上一年度有所提高,但有了之▽•●◆前的体验,他觉得可以接受。

  不过,第二次在“门客生活”平台订购鲜花,却让曹先生和朋友们很失望。付了一年的费★◇▽▼•用之后,大家期待的和去年一样的鲜花配送服务没有了。不仅鲜花质量大不如前,服务水平也整体下降,更重要的是,参与团购的朋友们陆续反馈——鲜花收不到了!

  曹先生说,现在既没有人配送鲜花,也没有人告诉他们为什么出现这样的情况。曹先生反复跟记者说,这不是钱◇=△▲多钱少的事,是“信用”问题。

  随着年底和各类节日的临近,冬季鲜花●市场又迎来销售旺季。作为★-●=•▽鲜切花的主产地,国内市场上每百枝鲜花就有75枝来自云南。进入冬季以后,云南的鲜花出现了持续热销的势头,不论是▲=○▼玫瑰、康乃○▲-•■□馨等常用花卉,还是作为配花的火龙珠和绣球花,都销量喜人。一般来说,由于气温低,每到冬季,鲜花价格就会出现整年的最高行情。今年鲜花价格是不是也这样呢呢?

  中秋、国庆双节将至,花卉需求量增加。9月20日,通城县石南镇赛公村非洲菊种植专业合作社社员抓紧采摘鲜花供应市场。

  七夕将至,昆明斗南花卉市场迎来鲜花“争夺战”。37岁的云南花商袁福旺目不转睛地盯着拍卖大屏上实时滚动的鲜花品种、评级和价格信息,静静等待出手时机。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  “门客生活”平台推出一年、两年等不同形式的鲜花预付费订购服务。可最近有消费者发现,发货次数越来越少,有的消费者两个多月也没有收到货。消费者到门客生活办公地点咨询,发现只▷•●能登记个人信息,退款却遥遥无期……

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